Datenschutz bei Wonaco Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Seit unserer Gründung 2024 verarbeiten wir Daten ausschliesslich nach den hier beschriebenen Grundsätzen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei Wonaco Casino registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die genannten Zwecke tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Kopie eines Ausweises oder Reisepasses, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Wett- und Verlusthistorie, Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newslettern, Bonosangeboten und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für klar definierte Zwecke, die sich aus unserem Angebot als lizenziertes Online-Casino ergeben.

• Kontoeröffnung und Kontoführung einschliesslich Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss unseren Lizenzpflichten
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limits oder Selbstausschluss
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel Bonusangebote und der monatliche Newsletter
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board und anderen Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage der Vertragsdurchführung. Ohne Identitätsdaten, Kontaktdaten und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Auszahlungen vornehmen und unsere vertraglichen Pflichten nicht erfüllen.

Gesetzliche Pflicht

Gesetze und Lizenzauflagen verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Bekämpfung von Geldwäscherei. Diese Daten dürfen und können wir nicht auf Wunsch löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht läuft.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Beispiel: Wir analysieren ungewöhnliche Einzahlungsmuster, um betrügerische Konten zu erkennen und ehrliche Spieler zu schützen. Dabei wahren wir immer das Gleichgewicht zwischen unseren Interessen und Ihren Rechten.

Einwilligung

Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Die folgende Tabelle zeigt die konkreten Fristen.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die wir für den Betrieb von Wonaco Casino benötigen, und zwar ausschliesslich nach Weisung und auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spieleanbieter und Live-Casino-Plattformen für die Bereitstellung der Spiele
• Regulierungsbehörden wie die Curaçao Gaming Control Board, soweit gesetzlich erforderlich
• E-Mail- und Analyse-Dienstleister mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Kundenunterstützung

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie deren Herkunft und Empfänger. Verlangen Sie eine Kopie Ihrer Daten, stellen wir diese in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit, damit Sie sie an einen anderen Anbieter übertragen können.

• Auskunftsrecht über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Kontakt

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected]. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Falls Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Beim ersten Besuch entscheiden Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit im Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen. Details zu allen eingesetzten Cookies, ihrer Dauer und ihrem Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip: Unsere Mitarbeitenden sehen nur die Daten, die sie für ihre konkrete Aufgabe benötigen. Zusätzlich protokollieren wir Zugriffe, führen regelmässige Sicherheitsprüfungen durch und schulen unser Personal laufend.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Zugriffprotokolle
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten und interne Systeme
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits

Datenpannen

Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden nach Bekanntwerden.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wonaco Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente wie Ihre Ausweiskopie bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Diese Frist ergibt sich aus gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung und kann nicht verkürzt werden.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Löschen wir Ihr Konto, entfernen wir alle Daten, für die keine Aufbewahrungspflicht besteht. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre speichern; sie werden danach automatisch gelöscht.

Gibt Wonaco Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Spieleanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam, ohne dass nachteilige Folgen für Sie entstehen.